Cambia Tutto è un modo di fare ed essere Banca innovativo perché ha l'ambizione di servire il Cliente non solo sui bisogni finanziari ma anche su necessità di tutti i giorni come quelle legate al fisco, alla casa, alla previdenza, alla salute, ai consumi, al tempo libero.
Visitando il sito è possibile conoscere tutti i servizi di natura extra-bancaria a disposizione di tutti, Clienti e non Clienti, direttamente presso alcune filiali del Gruppo, le Filiali Cambia Tutto.
I partner
Cambia Tutto vive grazie al contributo di importanti Enti, sia pubblici che privati. E' infatti grazie agli accordi con Partner come la Consulta Nazionale dei CAF, le maggiori Associazioni dei Consumatori, il Centro Nazionale per l'Informatica nella Pubblica Amministrazione (CNIPA), Infocamere, Lottomatica, TicketOne e tanti altri ancora se molte filiali di Banca di Roma, Banco di Sicilia o Bipop-Carire sono diventate Cambia Tutto. In queste filiali il Pubblico trova a propria disposizione funzionari e operatori dei Partner pronti a offrire i propri servizi, nella maggior parte dei casi gratuitamente, o comunque a condizioni di prezzo assolutamente competitive.
Il vantaggio per il Cliente è quindi quello di poter fare "quasi tutto" in banca con il beneficio ulteriore di poter prenotare comodamente, tramite un numero verde, il proprio appuntamento con i Partner presenti nelle Filiali Cambia Tutto
Si è inoltre stipulato un accordo con la Fondazione Umberto Veronesi e la Fondazione Istituto Europeo di Oncologia, due tra le più prestigiose istituzioni europee nella lotta contro i tumori e la divulgazione scientifica ai fini di una corretta e puntuale prevenzione. Grazie a questa intesa, i Clienti avranno a disposizione una raccolta completa di guide informative sui temi più sensibili nella prevenzione dei tumori che sono distribuite gratuitamente in Filiale.
Il sabato e a pranzo in Filiale
Quante volte è accaduto di dover prendere un giorno di ferie per sottoscrivere il mutuo, sbrigare un'operazione importante o persino rimandare un incontro con il consulente di fiducia perché la banca era aperta solo in orari "impossibili"? Per questo molte filiali di Banca di Roma, Banco di Sicilia o Bipop-Carire hanno scelto di venire incontro alle tue esigenze rimanendo aperte anche all'ora di pranzo e al sabato mattina. Andare in banca nella pausa di lavoro oppure in occasione dello shopping del fine settimana: una soluzione intelligente che ti semplifica la vita.
In linea di principio l'estensione dell'orario degli sportelli segue questi criteri:
• nei centri commerciali, è prevista l'apertura all'ora di pranzo e il sabato, e la chiusura il lunedì mattina;
• nelle immediate vicinanze di uffici e centri direzionali è prevista l'apertura all'ora di pranzo;
• in zone di shopping, in prossimità di mercati rionali e di uffici postali è prevista l’apertura il sabato mattina.
Per conoscere la Filiale più vicina che applica i nuovi orari si può chiamare il Numero Verde 800-066636 oppure consultare uno dei siti della Banca di Roma, Banco di Sicilia o Bipop.
L’Assistente in Filiale
All’ingresso delle Filiali Cambia Tutto il Pubblico viene accolto da un Assistente facilmente identificabile per la sua divisa.
E’ questa un’altra delle grandi novità del nuovo modo di fare banca.
L’Assistente in Filiale, infatti, ha il compito di ascoltare le esigenze del Cliente e di guidarlo nella fruizione sia dei servizi bancari che di quelli extra-bancari. Inoltre, grazie all’Assistente, sarà possibile direttamente in Filiale fissare un appuntamento con i Partner (CAF, Associazione Consumatori, ecc.) ed essere assistiti nella navigazione dei servizi telematici (vedi Totem).
Il Totem
Il Totem è una postazione telematica che il Cliente può utilizzare autonomamente o con l'aiuto dell'Assistente in Filiale; dà inoltre la possibilità concreta e immediata di svolgere in Filiale molte attività che fino ad oggi potevano essere effettuate solo in uffici pubblici e in circuiti commerciali.
In particolare, tramite il Totem, i Clienti di Banca di Roma, Banco di Sicilia o Bipop-Carire possono effettuare le seguenti operazioni:
• attività di home-banking (lettura del c/corrente, versamenti, trasferimenti, bonifici, acquisto/vendita titoli);
• visione e stampa di informazioni aggiornate sulle imprese contenute negli archivi camerali, come:
- l’anagrafica aggiornata delle imprese
- i dati contenuti nel Registro Imprese e nel REA
- l’elenco protesti cambio
- visure e copie di atti societari
• prenotazione e acquisto di biglietti per i principali eventi sportivi e di spettacolo;
• visione e stampa della maggior parte dei moduli necessari per pratiche presso le Pubbliche Amministrazioni
. visione e stampa di moduli per l'autocertificazione
